Polityka zwrotu kosztów
Zwroty i odstąpienie od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail: kontakt@huanaday.com).
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt powinien:
- być w stanie niezmienionym, nieużywanym
- posiadać oryginalne opakowanie i metki (jeśli dotyczy)
Do zwrotu wymagany jest dowód zakupu (np. potwierdzenie zamówienia lub faktura).
Adres zwrotu
Zwroty należy kierować na adres:
ul. Żeromskiego 35
05-250 Słupno
Polska
Koszt zwrotu
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru poinformujemy o decyzji.
W przypadku zatwierdzenia zwrotu, zwrot środków nastąpi w ciągu maksymalnie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyto przy zakupie.
Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.
Reklamacje i uszkodzenia
Po otrzymaniu zamówienia Klient powinien sprawdzić jego stan.
W przypadku uszkodzeń, wad lub niezgodności z zamówieniem prosimy o kontakt:
📧 kontakt@huanaday.com
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów przecenionych (jeśli tak zdecydujesz – opcjonalne)
- kart podarunkowych
Wymiany
Najszybszym sposobem wymiany produktu jest dokonanie zwrotu i złożenie nowego zamówienia.